| 2011/05/23 |
コーチング入門編 - 体験版
これからコーチングを学ぶ方のために「対人関係スキルの向上」に力点を置いたサンプルです。様々な対人関係...
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| 2008/05/01 |
とっさの敬語（トラブル編）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。今回は、苦情や抗議における場合の敬語表現を...
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| 2008/05/08 |
とっさの敬語（応接）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。
今回は、訪問されたお客様に対する応接時...
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| 2008/05/13 |
とっさの敬語（会議）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。今回は、会議中での言葉遣いを学びます。
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| 2008/05/02 |
とっさの敬語（拒否）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。今回は、相手の意向を拒否する場合の敬語表現...
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| 2008/05/02 |
とっさの敬語（交渉・商談）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。今回は、交渉や商談時に用いる会話のテクニッ...
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| 2008/05/08 |
とっさの敬語（注意・催促）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。
今回は、自分からは言いにくい目上の方へ...
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| 2008/05/08 |
とっさの敬語（伝言・アポなど）
私たちの生活における様々な状況での敬語の使い方を学びます。今回は、電話上で交わされるクレーム・伝言・...
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| 2008/06/07 |
ビジネスマナー （接待・飲み会）
取引先との関係を良好に保ったり、これまでやりとりのなかった企業と新たに契約を結ぼうとする際、接待とし...
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| 2007/10/03 |
ビジネスマナー（敬語）-1-
尊敬語、謙譲語の区別に関する問題です。
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| 2007/10/03 |
ビジネスマナー（敬語）-2-
敬語の遣い方に関する問題です。
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| 2008/04/25 |
ビジネスマナー（指示の受け方とホウ・レン・ソウ）
職場でのコミュニケーションが業務に与える影響は言うまでもないことです。
コミュニケーションの中でも...
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| 2008/04/04 |
ビジネスマナー（電話対応）-2-
企業のイメージを決め、今後の仕事の展開にまで影響する電話での応対。電話での応対は、重要であるのと同時...
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| 2008/04/04 |
ビジネスマナー（話し方・言葉遣い）
コミュニケーションは仕事を円滑に進めていくために不可欠なだけではなく、より良い人間関係を築いていく上...
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| 2006/07/28 |
ビジネスマナー２ （電話応対）
電話応対のマナー問題です。
ビジネスシーンで電話を受けるときから切るまでの、いろいろな状況を設問に...
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