困った時の言い換え術上司との会話の中や取引先との交渉の際に言いにくいことを言わなくてはなら...

困った時の言い換え術

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ビジネスマナー 敬語 コミュニケーション 言葉遣い 拒否

概要: 上司との会話の中や取引先との交渉の際に言いにくいことを言わなくてはならないシチュエーションはよく起こると思われます。こんな場合には正直に言うことも大事ですが、相手に悪印象をもたれないように意味が変わらない範囲で言い換えることも必要となります。

 ここでは、そんな言い換えのテクニックを問題を通して学んでいきます。
1. 下に挙げられた文章を文章の意味を変えずに言い換えているものを選択肢の中から選んで下さい。
1) (お客様に対して)
お越しいただかないと、予約は取り消しとなります。






2) (自社のサービスを売り込む場合)
X社の提供するコンテンツは弊社のものと比べて種類が乏しいです。





3) (取引先との商談の結果を上司に報告する場合)
交渉では確かな手ごたえがありましたが、即答は得られませんでした。






4) (部下に注意する場合)
これ以上遅刻が続くようなら、処分も考えるよ。





5) (上司に新情報を報告する場合)
課長は、ご存じないと思いますが・・・






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