品質マネジメントシステム基礎学習コース　-　体験版「マネジメントシステムとはなにか？」、「I...

品質マネジメントシステム基礎学習コース　-　体験版

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	ＩＳＯ ISO9001 マネジメントシステム
概要：	「マネジメントシステムとはなにか？」、「ISOとはなにか？」、「ISO9001規格はどのようにしてできたのか？」品質マネジメントシステムを基礎から学び、原則などの基本的な知識を習得します。このコースでは、次の項目を学習目標とします。・品質マネジメントシステムの歴史的背景を知る・品質マネジメントシステムの目的と構造を理解する・品質マネジメントシステムの基本的な用語を理解する・品質マネジメントシステムの原則を理解する
	基礎学習コース

１．

品質マネジメントシステムの目的及び用語

空欄に適切な言葉を入れなさい。

1)	品質とは、「本来備わっている集まりが、を満たす程度」、であり、要求事項とは、されている、通常のうちに了解されている、またはとして要求されているニーズ若しくは期待」である。

2)	マネジメントシステムとは、「方針およびを定め、そのを達成するための」、である。また、品質マネジメントシステムとは、「品質に関して、組織を指揮し、管理するためのマネジメントシステム」、であり、品質に関する指揮及び管理には、通常品質方針及び品質目標の設定、品質計画、品質管理、品質保証及びが含まれる。

3)	品質方針とは、「トップマネジメントによって正式に表明された、品質に関する組織の全体的な」であり、一般に品質方針は、組織の総合的な方針と整合しており、品質目標を設定するための枠組みを提供する。

２．

品質システムの歴史的背景とISO9001

1)	間違っているものをひとつだけ選択しなさい。 ISO9001：2000は品質保証と顧客満足を意図した規格である。 ISO9001：2008はISO9001：2000に対して実質的な改正項目はほとんどない。 ISO9001：2008はISO14001環境マネジメントシステムとの両立性はない。 ISO9001が最初に発行されたのは　1987年である。

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