活用シーン

ビジネスマナー

マナーとは、ルール、エチケットと比較されることが多く、ルールとエチケットの中間的な位置づけです。
ルールとエチケットは多くの人が同じ見解を持っているようですが、マナーについては個人差があるようです。 マナーは、個人差によるだけでなく、そのときの状況や環境によってエチケットに近づいたり、ルールに近づいたりしますが、 概ね『やった方がいい、やらないと損をする』といったものになるのではないでしょうか。

ビジネスマナーとは

ビジネスマナーとは、ビジネス上でのマナーです。ビジネスという状況に限定されていますので、そこでのマナーの解釈は一般的な マナーの解釈よりも限定されたものになります。

ビジネスの世界での登場人物は、ほとんどの人が社会人として経験が豊かで、ビジネスマナーがどのようなもので、それを守ること がビジネスマンとして必要条件であり、 それを守れない者はビジネスマンとして失格であると思っています。 つまりビジネスマナーは仕事を行なっていくルールと同じだと言っても過言ではありません。

社会人同士がスムーズにコミュニケーションを取るために必要なもの。 これが出来ない人は社会人として失格で、そのような人を雇用している企業も失格。

この様にならないために、企業は社員にビジネスマナーを必死になって教育します。 社員ひとりひとりが身につけることがビジネスの世界での必要条件だからです。

ビジネスマナーは多くが決まり切った内容です。これを解説した書物も多くあります。
ただ、どこまで身につけているかをテストしたり、一度覚えてもつい忘れてしまいそうなものを反復して受講したりすることは重要なことです。 『仕事の修業』には反復学習を促す機能があります。

ビジネスマナーとはいえその企業独自のものもあるでしょう。
電話の出方、取り次ぎ方など職場に応じた対応を規定しなければならないのですが、その教育には市販のコンテンツでは不十分です。 『仕事の修業』には教育担当者が簡単にコンテンツを作成できる機能TCE(Thema Create Engine)*1 があります。

『仕事の修業』を使ってビジネスマナー研修を行い、大きな効果をだしている企業が多数あります。是非、『仕事の修業』をご検討下さい。

社員の受講状況を把握できる

受講実績の管理には『仕事の修業』のRCE(Report Create Engine)*2が有効です。 RCEを使えば受講状況をリアルタイムに把握でき、報告書の作成も簡単にできます。 不安と期待でいっぱいの新入社員を適切にフォローするには、正確に状況を把握することがとても重要です。

*1TCE(Theme Create Engine)とは、当社がオリジナルに開発した問題生成エンジンです。どなたでも簡単にコンテンツ作成が可能になります。

eラーニングでの教育をお考えのご担当者様はぜひ一度、仕事の修業をお試しください。
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